Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Dienstleistungen im Bereich der Tierkommunikation

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Beratungen, die zwischen Tierkommunikation Klaudia Hoppe (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunden“) im Bereich der Tierkommunikation geschlossen werden.
Mit der Beauftragung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
* Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Tierkommunikation (z. B. telepathischer Kontakt mit dem Tier anhand von Fotos, feinstoffliche Arbeit, Beratung des Tierhalters).
* Die Dienstleistung versteht sich als reine **Dienstleistung nach § 611 BGB**. Ein konkreter Erfolg (z. B. eine sofortige Verhaltensänderung des Tieres oder eine Heilung) kann nicht geschuldet oder garantiert werden.
* Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen (insbesondere, wenn das Tier sich in einem kritischen Zustand befindet, der sofortige tierärztliche Hilfe erfordert).

3. Wichtiger Hinweis / Haftungsausschluss (Heilversprechen)
**WICHTIGER HINWEIS:** Die Tierkommunikation ersetzt **niemals** die Diagnose, Beratung oder Behandlung durch einen Tierarzt, Tierheilpraktiker oder zertifizierten Verhaltenstrainer. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Problemen des Tieres ist unverzüglich ein Tierarzt aufzusuchen.

4. Vertragsschluss und Ablauf
* Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Anbieters (z. B. per E-Mail, Buchungsformular oder Telefon) annimmt und der Anbieter den Auftrag bestätigt.
* Für die Durchführung benötigt der Anbieter in der Regel ein Foto des Tieres, den Namen, das Alter sowie die Fragen des Kunden.
* Der Kunde versichert, dass er der **Eigentümer oder rechtmäßige Halter** des Tieres ist oder die ausdrückliche Genehmigung des Halters vorliegt. Tierkommunikation an Tieren fremder Personen ohne deren Einwilligung wird nicht durchgeführt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
* Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise, wie sie auf der Website oder im Angebot ausgewiesen sind.
* Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, **per Vorkasse** (Überweisung oder PayPal) nach Rechnungsstellung und vor Durchführung der Tierkommunikation zu entrichten.

*Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.

6. Rücktritt, Stornierung und Widerrufsrecht
* **Für Verbraucher:** Dem Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
* *Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:* Wenn der Anbieter auf Wunsch des Kunden mit der Dienstleistung (z. B. dem Gespräch mit dem Tier) bereits vor Ablauf der 14-tägigen Frist beginnt und die Dienstleistung vollständig erbringt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
* Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Dienstleistungen können nicht rückerstattet werden.

7. Haftungsbegrenzung
* Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
* Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder das Leben, der Körper oder die Gesundheit verletzt wurden.
* Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Handlungen des Kunden, die dieser aufgrund der übermittelten Informationen aus der Tierkommunikation vornimmt oder unterlässt.

8. Datenschutz und Schweigepflicht
* Der Anbieter verpflichtet sich, alle Informationen über das Tier und den Halter streng vertraulich zu behandeln.
* Die vom Kunden übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Fotos des Tieres) werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet.

9. Schlussbestimmungen
* Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
* Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.